مسئولان لطفا با مردم حرف بزنید

فضای جامعه امروز با مسائلی از جمله ناترازی انرژی، مسائل اقتصادی و چالش‌های اجتماعی به ویژه در حوزه پسا جنگ روبه‌رو است و حفظ همبستگی در کشور برای عبور از مشکلات نیاز به گفت‌وگو دارد و مسئولان به‌ویژه مدیران اجرایی در سطوح مختلف باید روزه سکوت بشکنند.
فضای کنونی کشور که برخی از آن به‌عنوان پساجنگ یاد می‌کنند طبق شواهد موجود هنوز درگیر جنگ ترکیبی با محوریت عملیات روانی رسانه‌ای است و از دیگر سو مشکلات آب، برق و اقتصاد خانوار نیز مزید بر علت بوده که مسائل و دغدغه‌های متعددی به همراه دارد.اما در این میان بی‌توجهی برخی مسئولان به گفت‌وگو با مردم به‌ویژه در سطوح استانی و محله‌ای این مسیر را سخت و مبهم‌تر خواهد کرد و تجربه‌های ارتباطی از جمله وضعیت امروز سوریه نشان می‌دهد اجتماع وقتی با تردید و عدم تعامل و پاسخ از سوی مسئولان در سطوح مختلف روبرو شود به سمت گسست حرکت خواهد کرد.گفت‌وگو در جامعه امروز مثل نبضی است که حیات و انسجام اجتماعی را زنده نگه می‌دارد و افراد و گروه‌های مختلف را به سمت فهم مشترک، حل اختلاف‌ها ، همدلی برای حل مسائل، افزایش حس تعلق اجتماعی و ترویج همدلی پیش می‌برد.اغلب نظریه‌های ارتباطی نیز از جمله دیدگاه یورگن هابرماس با نظریه «‌کنش ارتباطی» نیز بر گفت‌و‌گوی عقلانی در فضای عمومی تاکید دارد که در برابر کنش ابزاری و کنش استراتژیک قرار می‌گیرد و این کنش ارتباطی با اثراتی از جمله صداقت، مشروعیت و حقیقت‌جویی همراه است.

ابهامات ذهنی جامعه در انتظار پاسخ، لزوم روایت اثرگذار

متأسفانه عده‌ای هر چند در مسئولیت‌های مرتبط و مستقیم با زندگی مردم مشغول هستند اما نسبت به بسترهای ارتباطی با جامعه غفلت ورزیده و در جلسات اداری و مصوبات روزمره گرفتار شده و فکر می‌کنند امکان دارد با سکوت و از پشت میز اداره اثرگذار واقع شد که ریشه این رفتار را می‎‌توان در سوالات بدون پاسخ مانده خبرنگاران روی میز روابط عمومی سازمان‌ها جستجو کرد.اجتماع امروز و ابهامات ذهنی آن فریاد می‌زند که آقا و خانم مسئول بیا با هم حرف بزنیم و رسانه می‌تواند این مسیر را تسهیل و سرعت ببخشد و در راستای تقویت افزایش عمومی، احساس مسئولیت متقابل، جلب نظرات مردمی، مدیریت چالش‌ها و نوآوری در گره‌گشایی از مسائل مردم با محوریت خود مردم گام بردارد.بدون شک از آنجایی‌که جامعه به اطلاع‌رسانی فوری و پاسخگویی تبیینی همراه با روایت اثرگذار در رویارویی با جنگ ترکیبی نیاز دارد، مسئولان باید بیش از گذشته مسیرهای ارتباطی خود با مردم از جمله فرهنگ، هنر و رسانه را تقویت کنند و از تهدیدهای ارتباطی امروز فرصت طلایی برای اصلاح سیاست‌ها، دریافت بازخورد و ارتقا خدمت‌رسانی خلق کنند.
(Visited 1 times, 1 visits today)